Оценка товара

Последовательность действий

При обращении в компанию «Эксперт оценка» отношения с заказчиком выстраиваются следующим образом:

• заключается договор, клиент выполняет платёж. По желанию, последнему предоставляются документы, подтверждающие право организации на оформление юридически легитимных экспертных заключений, квалификацию и опыт специалистов.
• совместно с заказчиком формулируем вопросы, на которые будут даны вопросы в Заключении;
• клиент, по желанию, может присутствовать на всех этапах проводимых работ.

По их завершению покупатель, являющийся нашим клиентом, получает экспертное заключение, в котором обязательно указываются следующие сведения:

• где проводилась процедура, по каким причинам и когда;
• кто осуществлял проверку, присутствовал на ней;
• использованные методы;
• какие результаты получены;
• выводы.

Цена экспертизы товара зависит от многих факторов, рассчитывается индивидуально.

Кто оплачивает работы

Первичная экспертиза выполняется за счёт магазина. Если покупатель не согласен с её результатами, он вправе заказать независимую экспертизу, оплатив работу специалистов самостоятельно. Оценка стоимости товара согласуется на стадии подписания договора. В том случае, если повторная экспертиза доказала, что потребитель не причастен к выходу продукции из строя, последний имеет право обратиться в суд.

В этом случае будет назначена третья, судебная экспертиза. Если, по её результатам, подтверждается правота покупателя, магазин возмещает все судебные расходы и средства, потраченные на независимую экспертизу. Вариант, торговой организации присуждается штраф, превышающий понесённые покупателем расходы (КоАП РФ ст. 14.15).